Salesforce Einstein - Giới thiệu

Salesforce Einstein là một phần của Salesforce, được biết đến với tên gọi Công ty Khách hàng, cung cấp một loạt giải pháp để kết nối marketing, bán hàng và dịch vụ trong một ứng dụng duy nhất. Là một phần của AI Doanh nghiệp, Salesforce Einstein tận dụng dữ liệu và AI để thúc đẩy hành động, cách mạng hóa trải nghiệm chatbot với Einstein Service Agent. Bằng cách mở khóa và kích hoạt tất cả dữ liệu, các doanh nghiệp có thể trở thành một AI Doanh nghiệp, mang lại AI đáng tin cậy cho mọi khía cạnh trong hoạt động của họ nhằm tăng cường lòng trung thành của khách hàng, năng suất của nhân viên và tạo ra doanh thu. Với Salesforce Einstein, người dùng có thể truy cập vào một bộ sản phẩm được thiết kế để nâng cao sự tương tác trong bán hàng, cải thiện hiệu quả trong dịch vụ khách hàng và hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ. Các ngành công nghiệp như dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, sản xuất và nhiều hơn nữa có thể hưởng lợi từ các giải pháp AI của Salesforce để hiện đại hóa hoạt động, tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và ưu tiên các phương pháp tập trung vào khách hàng. Dù thông qua việc học có hướng dẫn trên Trailhead hay truy cập tài nguyên cho sự phát triển liên tục, Salesforce Einstein trao quyền cho các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số.