Salesforce Einstein 是 Salesforce 的一部分，被稱為客戶公司，提供一系列解決方案以在單一應用程式中統合行銷、業務和服務。作為人工智慧企業的一部分，Salesforce Einstein 利用數據和人工智慧來推動行動，徹底改變了聊天機器人體驗，透過 Einstein Service Agent。透過解鎖和激活所有數據，企業可以成為人工智慧企業，將可信的人工智慧帶入其運營的每個方面，以提高客戶忠誠度、員工生產力和收入生成。使用 Salesforce Einstein，使用者可以訪問一套針對增強業務參與度、改善客戶服務效率和支持小型企業成長的產品。金融服務、醫療保健、零售、製造等行業都可以受益於 Salesforce 的人工智慧解決方案，現代化運營、節省時間、降低成本，並優先考慮以客戶為中心的方法。無論是透過 Trailhead 的引導學習，還是訪問持續成長的資源，Salesforce Einstein 都使企業能夠在數位時代蓬勃發展。