Salesforce Einstein 的產品特點
概述：
Salesforce Einstein 是一個由人工智慧驅動的 CRM 平台，利用數據和人工智慧來推動行動並增強客戶體驗。它提供了一套工具和功能，旨在幫助業務做出數據驅動的決策，自動化任務，並個性化與客戶的互動。
主要目的和目標用戶群：
Salesforce Einstein 的主要目的是使業務能夠創造更忠誠的客戶，提高員工生產力，並通過將可信的人工智慧應用於運營的各個方面來推動收入增長。它的目標用戶是所有規模和行業的公司，尋求現代化其業務流程並改善客戶參與度。
功能詳情和操作：
- 將行銷、業務和服務整合於一個應用程式中
- 通過 Einstein Service Agent 革新聊天機器人體驗
- 通過「銷售狀況」報告提供銷售專業人士的見解
- 將人工智慧整合到 Slack 等協作工具中
- 啟用數據以實現 AI 驅動的決策制定#### 使用者好處：
- 有效吸引買家並加快成交速度
- 透過人工智慧和數據提升效率與客戶滿意度
- 提高生產力並加速業務成長
- 創建個性化的客戶體驗
- 利用人工智慧洞察做出數據驅動的決策
相容性與整合：
Salesforce Einstein 與各種協作工具、市場行銷、銷售及服務平台無縫整合，提供統一的 CRM 解決方案。它適用於金融服務、醫療保健、零售和製造等不同產業。
客戶反饋與案例研究：
客戶在實施 Salesforce Einstein 後報告了正面的結果，包括提升客戶滿意度、增加銷售生產力以及增強數據驅動的決策能力。案例研究展示了企業如何成功利用人工智慧轉型其業務並推動成長。
存取與啟用方式：
要存取 Salesforce Einstein，使用者可以開始免費試用，無需提供信用卡資訊或安裝軟體。此外，使用者可以與專家聯繫以獲取個性化協助，並透過電子報保持對最新產業洞察和產品新聞的更新。