Get Colby: นักวิเคราะห์ยอดขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ภาพรวม
Get Colby คือ นักวิเคราะห์ยอดขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อทำให้งานป้อนข้อมูล Salesforce และการวิจัยลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและรวดเร็วสำหรับมืออาชีพด้านการขาย โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัว ให้ผู้ใช้อัปเดตข้อมูล CRM ทำวิจัยตลาด และเตรียมข้อมูลสำหรับการประชุมด้วยคำสั่งเสียงและการเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์ Colby มุ่งเน้นลดเวลาที่ใช้ในงานด้านเอกสารลงอย่างมาก ช่วยให้ทีมขายมีเวลามากขึ้นในการปิดการขาย
จุดประสงค์หลักและกลุ่มเป้าหมาย
จุดประสงค์หลักของ Get Colby คือการขจัดการป้อนข้อมูล Salesforce ด้วยมือและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับมืออาชีพด้านการขาย โดยทำได้ผ่านผู้ช่วย AI ที่ใช้งานง่ายและผสานรวมเข้ากับกระบวนการขายโดยตรง
กลุ่มเป้าหมาย:
- ตัวแทนขาย: ที่ชอบทำงานขายมากกว่าการป้อนข้อมูล และต้องการให้งานอัปเดต CRM เป็นระบบอัตโนมัติ
- ผู้จัดการ/หัวหน้าทีมขาย: ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพทีม ความถูกต้องของข้อมูล และลดภาระงานเอกสาร
- ผู้เชี่ยวชาญด้าน Revenue Operations (RevOps): ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและรับรองคุณภาพข้อมูลใน Salesforce
- มืออาชีพทุกคนที่ใช้ Salesforce และต้องการลดขั้นตอนงานบริหารจัดการ พร้อมใช้ AI เพื่อการวิจัยและอัปเดตข้อมูล
รายละเอียดฟังก์ชันและการทำงาน
- อัปเดต Salesforce ด้วยคำสั่งเสียง: ผู้ใช้สามารถบันทึกข้อมูลอัปเดตผ่านปุ่มไมโครโฟนกับ Colby ได้โดยตรง จากนั้น Colby จะสร้างโอกาสใหม่ บันทึกการติดตาม เพิ่มบันทึกการประชุม สร้างรายชื่อติดต่อ และตั้งเตือนใน Salesforce อัตโนมัติ
- ป้อนข้อมูลแบบเรียลไทม์: อัปเดตข้อมูล Salesforce ทันที ทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันเสมอ
- เปลี่ยนแปลงข้อมูลในปริมาณมาก: ช่วยให้การอัปเดตข้อมูล Salesforce เป็นกลุ่มรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เหนือกว่าวิธีดั้งเดิมอย่าง Salesforce Reloaded + Excel หรือ Salesforce Reports + Excel
- การค้นหาและวิจัยบนเว็บ: Colby สามารถทำวิจัยตลาดทันที ระบุลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์เช่น กิจกรรมบน LinkedIn วิจัยลูกค้าก่อนประชุม และตอบคำถามเกี่ยวกับดีลผ่านการค้นหาบนเว็บ
- เตรียมความพร้อมสำหรับการประชุม: ช่วยรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการประชุมที่กำลังจะมาถึง
- รองรับวัตถุแบบกำหนดเอง (Custom Objects) โดยตรง: Colby สามารถโต้ตอบและอัปเดตวัตถุแบบกำหนดเองใน Salesforce
- ความสามารถ Agentforce: มอบประสบการณ์เอเจนต์ AI โดยไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน ช่วยให้เริ่มใช้งานได้รวดเร็วทันที
ประโยชน์สำหรับผู้ใช้
- เพิ่มผลิตภาพการขาย: ช่วยประหยัดเวลาสำหรับตัวแทนขายได้สูงถึง 30% ด้วยการทำให้งานป้อนข้อมูลที่น่าเบื่อเป็นอัตโนมัติ เปิดโอกาสให้โฟกัสกับการขายหลัก
- ความแม่นยำของข้อมูลดีขึ้น: ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ในการป้อนข้อมูล นำไปสู่บันทึก Salesforce ที่เชื่อถือได้และทันสมัย
- กระบวนการทำงานรวดเร็วขึ้น: อัปเดตและทำวิจัยได้ทันใจในระดับ “ความเร็วของความคิด” เร่งรัดกระบวนการขาย
- ประสิทธิภาพการขายที่ดีขึ้น: ด้วยการให้ข้อมูลอย่างรวดเร็วและการทำงานเอกสารอัตโนมัติ Colby ช่วยให้ตัวแทนขายเตรียมพร้อมและทำงานได้มีประสิทธิผลมากขึ้น
- ลดภาระงานบริหาร: ช่วยขจัดความจำเป็นในการอัปเดต Salesforce ด้วยมือซึ่งมักเป็นจุดที่สร้างความลำบากให้ทีมขาย
- การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ: ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับกระบวนการทำงานที่มีอยู่โดยไม่ต้องฝึกอบรมหรือการตั้งค่าที่ซับซ้อน
ความเข้ากันได้และการผสานรวม
- รองรับ Salesforce เต็มรูปแบบ: ผสานรวมกับ Salesforce อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้ต้องเข้าถึงบัญชี Salesforce ที่มีสิทธิ์ API และเปิดแท็บ Salesforce ในเบราว์เซอร์
- ผสานรวมกับ Chrome: ผู้ช่วย Colby เชื่อมต่อผ่านส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome โดยตรง ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมนอกจากการเพิ่มลงในเบราว์เซอร์
- โครงสร้างพื้นฐานบน Google Cloud: สร้างบนระบบคลาวด์ของ Google ที่มีความมั่นคงปลอดภัยและมีความน่าเชื่อถือสูง
ข้อเสนอแนะจากลูกค้าและกรณีศึกษา
- คำชื่นชมเน้นว่า Colby ช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก เช่น “ไม่ต้องอัปเดต Salesforce ด้วยตนเองอีกต่อไป”
- การเปรียบเทียบแสดงให้เห็นว่า Colby ทำงานเสร็จในไม่กี่นาที ต่างจากวิธีดั้งเดิมใน Salesforce ที่ใช้เวลานานถึง 1-2 ชั่วโมง
- เนื้อหาในบล็อกครอบคลุมหลายแง่มุมของ AI ในงานขาย เช่น คู่มือการใช้งาน การวัดผล AI และอนาคตของงานขายกับ AI สะท้อนการมุ่งเน้นด้านการศึกษาและความสำเร็จของผู้ใช้
วิธีการเข้าถึงและเปิดใช้งาน
- ทดลองใช้งานฟรี: ผู้ใช้สามารถลองใช้ Colby ได้ฟรี
- การตั้งค่าที่ง่าย: อธิบายว่า “ติดตั้งง่ายไร้รอยต่อ” เพียงเพิ่ม Colby ลงในเบราว์เซอร์ก็เริ่มต้นได้ทันที
- ไม่ต้องฝึกอบรมหรือการตั้งค่า: เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อเข้าใจบริบทของระบบผู้ใช้ได้ทันที
- ต้องเข้าถึง Salesforce: ผู้ใช้ต้องมีบัญชี Salesforce ที่มีสิทธิ์ API และลงชื่อเข้าใช้ Salesforce ในแท็บเบราว์เซอร์
- อัปเดตอย่างต่อเนื่อง: Colby ให้บริการฟรีพร้อมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาแบบจำลองและวิธีการใหม่ ๆ