Salesforce Einstein

Продуктовые функции Salesforce Einstein

Обзор:

Salesforce Einstein — это CRM-платформа на основе искусственного интеллекта, которая использует данные и искусственный интеллект для принятия решений и улучшения взаимодействия с клиентами. Она предлагает набор инструментов и функций, разработанных для помощи бизнесу в принятии решений на основе данных, автоматизации задач и персонализации взаимодействия с клиентами.

Основная цель и целевая аудитория:

Основная цель Salesforce Einstein — дать возможность бизнесу создавать более лояльных клиентов, увеличивать производительность сотрудников и стимулировать рост доходов, внедряя надежный искусственный интеллект в каждый аспект их операций. Платформа ориентирована на компании всех размеров и отраслей, стремящихся модернизировать свои бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с клиентами.

Подробности функций и операций:

• Объединяет маркетинг, продажи и сервис в одном приложении
• Революционизирует взаимодействие с чат-ботами с помощью Einstein Service Agent
• Предоставляет аналитические данные от профессионалов в области продаж через отчет «Состояние продаж»
• Интегрирует искусственный интеллект в инструменты совместной работы, такие как Slack
• Активирует данные для принятия решений на основе искусственного интеллекта#### Преимущества для пользователей:
• Эффективно взаимодействуйте с покупателями и быстрее закрывайте сделки
• Повышайте эффективность и удовлетворенность клиентов с помощью искусственного интеллекта и данных
• Улучшайте продуктивность и ускоряйте рост бизнеса
• Создавайте персонализированные клиентские впечатления
• Принимайте решения на основе данных с помощью аналитики искусственного интеллекта

Совместимость и интеграция:

Salesforce Einstein бесшовно интегрируется с различными инструментами для совместной работы, маркетинговыми, продажными и сервисными платформами, чтобы предоставить единое решение CRM. Он совместим с различными отраслями, такими как финансовые услуги, здравоохранение, розничная торговля и производство.

Отзывы клиентов и примеры из практики:

Клиенты сообщают о положительных результатах после внедрения Salesforce Einstein, включая улучшение удовлетворенности клиентов, увеличение продуктивности продаж и улучшение принятия решений на основе данных. Примеры из практики демонстрируют, как компании успешно использовали искусственный интеллект для трансформации своих операций и стимулирования роста.

Способы доступа и активации:

Чтобы получить доступ к Salesforce Einstein, пользователи могут начать бесплатную пробную версию без необходимости предоставления информации о кредитной карте или установки программного обеспечения. Кроме того, пользователи могут связаться с экспертами для получения персонализированной помощи и оставаться в курсе последних отраслевых новостей и новинок продуктов через информационные рассылки.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein — это CRM-платформа на основе искусственного интеллекта, которая помогает бизнесу использовать искусственный интеллект и данные для принятия решений, улучшения отношений с клиентами и увеличения доходов.

Как Salesforce Einstein может помочь моему бизнесу?

Интегрируя искусственный интеллект и аналитические данные, Salesforce Einstein может помочь бизнесу эффективно взаимодействовать с покупателями, повысить эффективность и удовлетворенность клиентов, улучшить производительность и увеличить доход на одной платформе.

Подходит ли Salesforce Einstein для малого бизнеса?

Да, Salesforce Einstein предлагает решения для малого бизнеса, чтобы улучшить производительность и расти быстрее с помощью возможностей продаж, обслуживания и маркетинга в одном приложении.

Можно ли настроить Salesforce Einstein для различных отраслей?

Да, Salesforce Einstein можно адаптировать для различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, розничная торговля, производство и другие. Он помогает бизнесу модернизировать операции, экономить время, снижать затраты и сосредотачиваться на стратегиях, ориентированных на клиента.#### Как я могу узнать больше о Salesforce Einstein и CRM? Вы можете получить доступ к ценным ресурсам, историям клиентов, вебинарам и мастер-классам на сайте Salesforce, чтобы узнать о CRM, искусственном интеллекте, и о том, как стимулировать рост и продуктивность в вашем бизнесе.

Доступна ли бесплатная пробная версия Salesforce Einstein?

Да, вы можете начать бесплатную пробную версию Salesforce Einstein без необходимости указывать данные кредитной карты и без установки программного обеспечения. Просто зарегистрируйтесь на сайте Salesforce, чтобы начать.

Как я могу связаться с экспертом для получения дополнительной информации о Salesforce Einstein?

Если у вас есть конкретные вопросы или вам нужна персонализированная помощь, вы можете запросить звонок от эксперта, который быстро свяжется с вами, чтобы решить ваши потребности.

Как я могу оставаться в курсе последних исследований и новостей продуктов, связанных с Salesforce Einstein?

Вы можете подписаться на рассылку новостей Salesforce, чтобы получать отраслевые инсайты, результаты исследований и обновления продуктов прямо на ваш почтовый ящик, что позволит вам быть в курсе последних разработок в области искусственного интеллекта и CRM.

Где я могу найти приложения и экспертизу для расширения возможностей Salesforce Einstein для моего бизнеса?

Изучите рынок Salesforce AppExchange, который предлагает тысячи индивидуализированных приложений и консультантов, чтобы помочь бизнесу любого размера создать адаптированное решение Customer 360 с использованием Salesforce Einstein.

Как я могу посетить мероприятия и вебинары, чтобы узнать больше о Salesforce Einstein и решениях CRM?

Узнайте о предстоящих мероприятиях, вебинарах и мастер-классах на сайте Salesforce, чтобы связаться с отраслевыми экспертами, изучить ценные навыки и оставаться в курсе последних тенденций в технологии искусственного интеллекта CRM.